Politique de confidentialité

1. Identité du responsable du traitement

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles des utilisateurs sont collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre des services proposés par Intentionnelles.

Le responsable du traitement est :

Intentionnelles (EI)

Représentée par Natacha Hoareau

SIRET : 847 534 849 00025

Adresse électronique : contact@intentionnelles.fr

2. Données collectées

Selon les services utilisés, Intentionnelles peut être amenée à collecter différentes catégories de données personnelles.

Données d'identification

• prénom ;
• nom ;
• adresse e-mail.

Données relatives aux commandes

• historique des achats ;
• informations de facturation ;
• statut des commandes ;
• moyen de paiement utilisé.

Les informations bancaires ne sont jamais conservées par Intentionnelles. Les paiements sont traités exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés, notamment Stripe et PayPal.

Données d'utilisation

Lorsque vous utilisez un produit numérique proposé par Intentionnelles, certaines informations peuvent être enregistrées afin d'assurer le bon fonctionnement du service et, le cas échéant, de personnaliser votre expérience, notamment :

• vos réponses aux questionnaires ;
• votre progression dans les parcours ;
• vos réponses aux exercices ;
• les notes personnelles que vous choisissez d'enregistrer ;
• vos préférences d'utilisation.

Données techniques

Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être collectées, notamment :

• l'adresse IP ;
• le type de navigateur utilisé ;
• le système d'exploitation ;
• l'appareil utilisé ;
• la date et l'heure de connexion ;
• les informations nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité

des services.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées afin de :

• traiter les commandes et les paiements ;
• permettre l'accès aux produits numériques ;
• personnaliser certains parcours ou fonctionnalités ;
• assurer le bon fonctionnement des services proposés ;
• répondre aux demandes adressées au support ;
• envoyer les informations relatives aux commandes ;
• adresser, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, des

informations, contenus ou newsletters ;

• améliorer les produits et services proposés ;
• prévenir les fraudes et assurer la sécurité des services ;
• établir les factures et respecter les obligations comptables, fiscales

et légales applicables.

4. Données saisies dans les produits numériques

Certaines données renseignées par les utilisateurs (réponses aux questionnaires, exercices, espaces de réflexion, journalisation, progression ou préférences d'utilisation) sont utilisées exclusivement afin d'assurer le fonctionnement des produits numériques proposés par Intentionnelles et, lorsque cela est prévu, de personnaliser l'expérience utilisateur.

Ces informations ne sont jamais revendues à des tiers et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires.

Les questionnaires, profils, exercices et parcours proposés par Intentionnelles constituent des outils pédagogiques destinés à favoriser une meilleure compréhension de soi. Ils ne constituent pas des diagnostics psychologiques.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles reposent notamment sur :

• l'exécution du contrat conclu avec le Client ;
• le consentement lorsque celui-ci est requis (notamment pour l'envoi

de newsletters) ;

• le respect des obligations légales et réglementaires ;
• l'intérêt légitime d'Intentionnelles consistant à améliorer ses

services, assurer leur sécurité et prévenir les fraudes.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'impose, notamment afin de respecter les obligations comptables, fiscales ou légales.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées jusqu'au retrait du consentement de la personne concernée ou pendant la durée autorisée par la réglementation applicable.

Lorsque cela est nécessaire, certaines données peuvent être archivées pendant les durées prévues par la loi afin de permettre la défense des droits d'Intentionnelles.

7. Destinataires des données

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement des services proposés, notamment :

• Systeme.io ;
• Stripe ;
• PayPal ;
• les prestataires techniques assurant l'hébergement, la maintenance,

le développement ou le bon fonctionnement des produits numériques proposés par Intentionnelles.

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données qui leur sont confiées.

8. Sécurité des données

Intentionnelles met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

• l'accès non autorisé ;
• la perte ;
• l'altération ;
• la divulgation ;
• la destruction.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement.

Selon les fonctionnalités utilisées, des cookies destinés à mesurer l'audience, améliorer l'expérience utilisateur ou réaliser des statistiques de fréquentation pourront être déposés avec votre consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation.

Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou l'outil de gestion des cookies mis à votre disposition sur le site.

10. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit d'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le

traitement repose sur celui-ci ;

• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après

votre décès, conformément à la réglementation applicable.

Toute demande peut être adressée à : contact@intentionnelles.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

11. Suppression des données

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment en contactant :

contact@intentionnelles.fr

Certaines informations pourront toutefois être conservées lorsque la loi l'impose ou lorsque leur conservation est nécessaire à la défense des droits d'Intentionnelles.

12. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites internet externes.

Intentionnelles n'exerce aucun contrôle sur ces sites et ne saurait être tenue responsable de leurs pratiques en matière de protection des données personnelles.

Il appartient aux utilisateurs de consulter les politiques de confidentialité propres à ces sites avant de les utiliser.

13. Transfert des données

Certains prestataires utilisés par Intentionnelles peuvent être amenés à traiter ou héberger des données personnelles au sein de l'Union européenne ou, lorsque cela est nécessaire, en dehors de celle-ci.

Dans cette hypothèse, Intentionnelles veille à ce que ces traitements soient réalisés conformément à la réglementation applicable et entourés des garanties appropriées prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

14. Modification de la présente politique

Intentionnelles se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, techniques ou de ses services.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre consultation.

15. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter : contact@intentionnelles.fr